Sitedeki hizmetlere kesintisiz ve günün her saati erişebilmek için ”Üye Ol” sayfasında mevcut olan kişisel verilerin yazılması şarttır. Müşterilerini yakından tanımak, yaşını doğrulamak ve gerçek bilgilerini tespit etmek amacıyla bilgilerini ister. Üyelik bölümünde iletişim ve kişisel bilgiler vardır.
Şirket şartları gereği üyelik bölümünü tamamlayan müşterilerin reşit olması şarttır. Veri koruma gizliliği konusunda dikkat çeken site, sisteme girilen tüm bilgileri şifreleme sertifikalarıyla koruyor. Yüksek güvenlik teknolojisi, kişisel bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesini engeller, 7/24 korunur ve güvenlik kalkanı sağlar.
Belgeli Hesap Doğrulama Süreci
Oyun şirketi, kayıt olma sürecinden sonra güvenliği artırmak ve şartları ihmal etmeyen müşterilerini kontrol etmek adına belgeli doğrulama işlemi talep eder. Bu işlem, müşteri hesabının aktif olmasını sağlayarak kısıtlamalar ortadan kaldırır. Aksi halde, sistemde herhangi bir işlem yapılması engellenir ve oyuncu kısıtlamalar ile karşılaşır.
GSR Technology Holding Limited tarafından politika kuralları nedeniyle istenir. Siteden verim alabilmek amacıyla gerekli belgeler şirkete yönlendirilmeli ve onay beklenmelidir. Bilgi bölümünde yer alan ”Müşteriyi Tanı Politikaları” başlığına ulaşılmalıdır. Başlıkta bildirilen maddeler okunmalı, anlaşılmayan bilgiler ekiplere sorulmalı ve şirket şartları yerine getirilmelidir.
Aranma Talebi Oluşturma
Sitenin kategoriler alanında ”Hızlı Erişim” menüsü mevcuttur. Bu menü içinde aranma talebi verilebilecek özel bir alan bulunuyor. Bu alanda aranma talebi öncesinde talep edilen form yer alır. Fakat sadece Betrupi müşterilerinin ve iş ortaklarının yararlanabileceği iletişim kanalıdır. Çünkü talepler kayıtlı numaralarla oluşturulabilir.
Aranma talebi ekranına isim, soyisim, kullanıcı adı ve personel adı detayları vardır. Konu bölümünden seçim yapılmalıdır. Konu bölümünde görüşme yapılabilecek departman yer almıyorsa diğer konular seçeneğine tıklanmalıdır.
Aranma talebinin ardından iletişim kuracak olan personel gün içinde arayacaktır. Gece saatlerinde aranma talebi bildirilemez. Geç saatlerde ekibe ihtiyaç duyulması halinde canlı sohbet veya mail adresi iletişim yöntemleri değerlendirilmelidir.